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1、受理客户售后咨询,按流程要求给予答复。
2、根据平台要求和规则,处理京东售后相关业务,如工单、服务单、回评等。
3、异常、突发问题的处理与跟进。
4、负责电话的接听和维护。
5、沟通、应变和学习能力强。
6、做事有条理,认真细致。
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