京东招聘正式工
任职要求：
1.年龄18到30岁，男女不限
2.大专及以上学历，专业不限。
3.中文输入40字以上每分钟，能适应轮休工作制。
4.普通话标准、口齿伶俐、反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心及良好的心态。
岗位职责：
1.负责接听客服热线，在线解答用户咨询，解决用户问题，详细做好问题记录
2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题进度并及时回复客户
3.负责收集和整理用户建议，并提交部门主管 4.负责处理客户投诉，售后等问题
薪资标准 1.试用期两个月（含两周带薪培训）；底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180，转正后绩效基数为1000元（上不封顶），加上日常加班费，综合薪资3500——6000元（上不封顶） 2.工龄补贴（实行11111，即满一年每月100元工龄工资，满两年每月200元工龄工资，直至500元封顶） 3.每季度150元/人团队建设费 4.员工入职后每位员工享有600元/季度的东券 5.每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台 6.缴纳五险一金（养老，医疗，失业，工伤，生育，住房公积金），实习生缴纳意外险 7.免费住宿（配有空调，洗衣机，无线网络等设施）；如员工不住宿，可获得300元住宿补贴 8.每天牛奶，水果发放给员工 9.公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌享有大额度优惠 10.爱心基金（每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万——5万元） 11.年终奖 12.入职满一年，享有5天带薪年休假！！！