近日，笔者从市12345政府公共服务中心获悉，一季度，市12345在线平台受理群众诉求同比增长67.46%。

为鼓励市民群众积极通过市12345在线平台提交诉求、建言献策、参与社会监督，结合我市实际，今年，市12345政府公共服务中心出台《市12345在线平台市民有效诉求奖励办法（试行）》（以下简称《办法》），《办法》出台后获得了市民群众的肯定，也激发了市民群众建言献策的热情，平台诉求量增长趋势明显，一季度，市12345在线平台受理群众诉求同比增长67.46%。

依据《办法》有关规定，近日，市12345政府公共服务中心严格按照程序，秉持公平、公正的原则，对一季度市民诉求进行了集中评选，最终评选出一等奖、二等奖、三等奖各10名，诉求类别涉及道路交通、公用设施、环境保护、安全监管、医疗卫生等方面，分别给予200元、100元、50元的话费奖励，鼓励市民群众积极通过市12345在线平台提交诉求、建言献策、参与社会监督。